Términos y Condiciones de Compra

1. Condiciones Generales y Ámbito de Aplicación

El presente documento establece las condiciones contractuales mediante las cuales se rige el uso de la plataforma de compras en línea y adquisición de implementos médicos de Sumedco de Costa Rica S.A. (en adelante, “Sumedco”), empresa debidamente constituida conforme a las leyes de la República de Costa Rica, con domicilio en San José, Escazú, Guachipelín, Oficentro Blum.

El acceso, navegación y formalización de cualquier compra a través de este sitio web atribuye la condición de cliente e implica la aceptación plena de todas las cláusulas aquí dispuestas. La compra de suministros médicos está reservada exclusivamente para personas mayores de dieciocho (18) años con capacidad jurídica para contratar.

2. Catálogo de Insumos Médicos y Precios

Sumedco es distribuidor oficial autorizado de fabricantes líderes de dispositivos médicos, incluyendo ConvaTec, Becton Dickinson y PDI Healthcare. Todos los productos comercializados cuentan con registro sanitario vigente emitido por el Ministerio de Salud de Costa Rica y trazabilidad garantizada de lote.

Los precios exhibidos en la plataforma están expresados en Dólares de los Estados Unidos de América (USD) y/o Colones costarricenses (CRC), e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente a la categoría del dispositivo médico. Sumedco se reserva el derecho de ajustar precios en función de actualizaciones arancelarias o fluctuaciones de tipo de cambio oficial del BCCR sin previo aviso.

3. Modalidades de Pago y Pasarela Tilopay

El procesamiento de pagos en línea se realiza a través de la pasarela autorizada Tilopay Gateway, bajo estándares internacionales de seguridad y certificación PCI-DSS Nivel 1.

• Tarjetas de crédito y débito internacionales: Visa, Mastercard y American Express.
• Transferencia electrónica nacional mediante Sinpe Móvil.
• Crédito institucional para hospitales y clínicas previo análisis y orden de compra formal.

Sumedco no almacena ni procesa números completos de tarjetas de crédito o códigos CVV en sus servidores; dicha información es transmitida de forma encriptada directamente a la entidad bancaria adquirente.

4. Políticas de Despacho y Entrega Express

Sumedco opera una red logística especializada en material médico hospitalario:

• Gran Área Metropolitana (GAM): Entrega prioritaria en un plazo estándar menor a 4 horas hábiles tras la confirmación del pago (San José, Alajuela, Heredia y Cartago).
• Zonas fuera del GAM: Entrega entre 24 y 48 horas hábiles mediante servicios de mensajería especializada o encomienda certificada.

5. Facturación Electrónica Oficial

Conforme a las disposiciones de la Dirección General de Tributación del Ministerio de Hacienda de Costa Rica, Sumedco emitirá la respectiva Factura Electrónica en formato XML y PDF con su respectivo código de seguridad de 50 dígitos (Clave Numérica), la cual será remitida automáticamente al correo electrónico suministrado durante el proceso de compra.

6. Jurisdicción y Ley Aplicable

Las relaciones comerciales derivadas del uso de esta plataforma se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes sustantivas de la República de Costa Rica. Cualquier controversia será sometida a los Tribunales de Justicia ordinarios del Primer Circuito Judicial de San José.