Políticas de Privacidad y Datos Personales
En cumplimiento estricto con el Artículo 5 de la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley N.° 8968 de la República de Costa Rica).
1. Consentimiento Informado del Usuario
El usuario reconoce que el suministro de sus datos de carácter personal en la plataforma de Sumedco de Costa Rica S.A. se realiza de manera libre, previa, expresa e informada. Al completar cualquier registro o formulario de compra, otorga a Sumedco consentimiento expreso para la recolección, almacenamiento y tratamiento de dicha información exclusivamente para fines comerciales, logísticos y de facturación.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
La información recopilada (nombre, identificación, domicilio de entrega, teléfono, correo electrónico y detalles del insumo adquirido) se utilizará únicamente para:
- El procesamiento y despacho oportuno de los insumos médicos adquiridos.
- La emisión de la Factura Electrónica conforme a los requerimientos del Ministerio de Hacienda.
- La comunicación sobre el estado logístico del paquete o aclaraciones clínicas sobre calibres o referencias.
- Envío de comunicaciones de servicio o alertas sanitarias relevantes sobre dispositivos médicos.
3. Destinatarios y No Cesión de Datos
Los únicos destinatarios autorizados para el acceso a la información estrictamente necesaria son:
- El personal administrativo y logístico de Sumedco de Costa Rica S.A.
- La pasarela de pago Tilopay y los procesadores bancarios para la autorización del cobro.
- Los mensajeros o transportistas debidamente identificados encargados de la entrega física en GAM o zonas rurales.
Bajo ninguna circunstancia Sumedco venderá, alquilará ni cederá datos personales a empresas de mercadeo de terceros. Tratándose de insumos médicos para el cuidado de la salud (tales como material de ostomía o urología), Sumedco mantiene un compromiso de estricta reserva y sigilo médico.
4. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)
De conformidad con la Ley N.° 8968, los titulares de los datos personales podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, modificación o eliminación de sus registros enviando una solicitud formal al correo info@sumedcocr.com o presentándose en nuestras oficinas en Oficentro Blum, Guachipelín de Escazú, San José.
5. Seguridad Técnica de la Información
La plataforma emplea protocolos de cifrado TLS/SSL de 256 bits para todas las comunicaciones y transferencias de información. Nuestros servidores cuentan con medidas de protección contra accesos no autorizados, pérdida accidental o alteración de datos.